«ТрансВип» — профессиональные пассажирские перевозки в Казани

Отзыв:

Заказ автобуса для перевозки гостей у компании "Трансвип" (они же TRANSVIP, он же ИП Елагин В.В.) стало нашей главной и единственной ошибкой при организации свадьбы. ЕСЛИ КРАТКО: водитель нас кинул в день свадьбы и нам пришлось искать другую компанию + дополнительно тратить деньги и время. Если хотите знать подробностей, то вот вам наш грустный опыт: После свадьбы, которая проходила за городом, водитель на автобусе должен был забрать наших гостей и довезти до определенной точки в городе. Все маршруты были согласованы с диспетчером и прописаны в договоре, дополнительно было оговорено, что за городом асфальтированная дорога прерывается на грунтовую, однако проехать там не составляет труда даже для легкового авто, не говоря уже об автобусе (тому же в этом посёлке (Ильинский) есть детский лагерь, к которому ежедневно подъезжают автобусы). Диспетчер заверила, что проблем не возникнет, и мы подписали договор. Отдельно необходимо отметить, что договор на их сайте и договор, который они дают подписывать отличаются!!! В договоре на сайте нет условия о том, что водитель вправе не продолжать поездку по маршруту, если ему не нравится дорога(!), а в бумажном договоре есть. В день Х водитель позвонил нам, сказав, что ехать из-за плохой дороги к нам отказывается, и потребовал дополнительной оплаты его услуг. При этом сумма, указанная в договоре, была полностью оплачена. Известная история, когда водитель хотел сработать "мимо кассы". Мы отказались платить дополнительно, обратились за помощью к диспетчеру: женщина оказалась абсолютно некомпетентна, вникнуть в ситуацию у нее не получилось, в связи с чем, после нашего разговора она перестала брать трубку. Разговор с руководителем компании, самим Елагиным ВВ, показал, что за качество оказываемых услуг компания не отвечает, и разговор с ним также окончился брошенной трубкой. Следует добавить, что встретившись с водителем на въезде в посёлок, мы столкнулись с грубостью, неадекватностью и т.п. Деньги за эту неслучившуюся поездку нам вернули, однако потраченные нервы, время на поиск другого автобуса и деньги за срочный вызов автомобиля нам никто не вернул. К слову, другой автобус, найденный нами на всем известном сайте товаров и услуг ;) примчал за 30 минут без каких-либо проблем.

Отзыв:

Хотим выразить огромную благодарность этой компании, где мы заказали легковой автомобиль на нашу свадьбу! Только самые положительные эмоции. Водители очень опытные и знающие своё дело. У водители опрятный внешний вид и автомобили очень ухожены. Вся наша поездка по городу прошла в доброжелательной обстановке. Будем советовать своим знакомым Вашу компанию! Спасибо!